ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRS (1529 látta)

FELADAT
  • Problémakezelés, menedzselés a bejelentés rögzítésétől a megoldásig
  • Ügyfélközpontú telefonos segítségnyújtás
  • Beérkező hívások megoldásközpontú kezelése
  • A bejelentések pontos rögzítése a hibakezelő rendszerbe
  • Kapcsolattartás vállalati ügyfelekkel, fejlesztőkkel, projekt menedzserekkel
  • Levelezés, webes bejelentés kezelése
  • Elkészült fejlesztések tesztelése, visszajelzés a programozóknak
  • Napi/heti megbeszéléseken részvétel, segítségnyújtás a hibajavítások priorizálásában
ELVÁRÁS
  • Hasonló munkakörben szerzett néhány éves tapasztalat
  • Jó kommunikációs készség
  • Kiváló rendszerszemlélet, munkafolyamatok gyors átlátása
  • Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
  • Jó problémamegoldó készség
  • Precíz, pontos munkavégzés
  • Kedvesség, türelmes jellem

AMIT KÍNÁLUNK

  • Szakmai fejlődési lehetőség
  • Versenyképes jövedelem
  • Home Office lehetőség
  • Stabil háttér, hosszú távú munkalehetőség

ÁLLÁS, MUNKA TERÜLET

  • IT ügyfélszolgálat
  • Telefonos ügyfélszolgálat
  • IT tesztelés

SZÜKSÉGES TAPASZTALAT

  • 1-3 év szakmai tapasztalat

SZÜKSÉGES VÉGZETTSÉG

  • Középiskola

FOGLALKOZÁS JELLEGE

  • Teljes munkaidő

MUNKAVÉGZÉS HELYE

  • Szeged, Hétvezér utca 2
  • Távmunka
ÁLLÁS LEJÁRT